מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 20.10.2026

ב-Vinoteca אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומבקרי האתר ומייחסים חשיבות לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו.

מדיניות זו מתארת כיצד נאסף מידע אישי במסגרת השימוש באתר https://vinoteca.co.il/, לאילו מטרות הוא משמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמשים.

1. זהות בעלת השליטה במידע

האתר מופעל על ידי New Code Ltd, המהווה את בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת פעילות האתר.

לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת:

info@vinoteca.co.il

2. סוגי המידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע הכולל:

  • שם מלא ופרטי יצירת קשר.

  • כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

  • כתובת למשלוח ופרטי חיוב.

  • פרטי הזמנות, רכישות והיסטוריית רכישה.

  • מידע הנמסר בעת פתיחת חשבון משתמש.

  • פרטים הנמסרים בטפסי יצירת קשר.

  • העדפות דיוור והסכמות שיווקיות.

  • כתובת IP ונתונים טכניים לגבי מכשיר הגלישה והדפדפן.

  • נתוני שימוש וגלישה באתר.

נתוני תשלום מעובדים באמצעות מערכות הסליקה המשולבות באתר. אופן הגישה למידע ותכולת המידע הנשמר בידי החברה תלויים במערכות התשלום המופעלות בפועל.

3. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצרכים הבאים:

  • טיפול בהזמנות ואספקת מוצרים.

  • אימות עסקאות ומתן שירות לקוחות.

  • יצירת קשר בנוגע להזמנות ופניות.

  • הפקת מסמכים חשבונאיים.

  • תפעול חשבונות משתמשים.

  • אבטחת האתר ומניעת הונאות.

  • שיפור האתר וחוויית המשתמש.

  • ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר.

  • ניהול מועדון לקוחות ורשימות דיוור.

  • שליחת פרסומים והצעות, בכפוף להסכמה ולהוראות הדין.

  • עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות.

4. מסירת מידע והשלכות אי-מסירתו

מסירת מידע אישי נעשית, ככלל, מרצונו של המשתמש ולא מכוח חובה חוקית כללית.

עם זאת, מסירת פרטים מסוימים נדרשת לצורך השלמת רכישה, ביצוע משלוח, טיפול בתשלום או מתן מענה לפנייה.

ללא מסירת הפרטים הנחוצים, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה או לספק את השירות המבוקש.

הצטרפות לדיוור שיווקי אינה תנאי לביצוע רכישה.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי שירות הנדרשים לפעילותה, ובכלל זה:

  • חברות שילוח ולוגיסטיקה, לצורך אספקת הזמנות.

  • ספקי סליקה ותשלומים.

  • ספקי אחסון אתרים ושירותי תשתית.

  • מערכות דיוור וניהול קשרי לקוחות.

  • ספקי תחזוקה, אבטחת מידע ושירותים טכנולוגיים.

  • ספקי כלי מדידה ופרסום, בהתאם לכלים המופעלים בפועל ולבחירות המשתמש הרלוונטיות.

מידע יימסר לרשויות מוסמכות כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית לכך.

6. שימוש בכלי מדידה ופרסום

בהתאם לשירותים המופעלים באתר, עשוי להיעשות שימוש בכלים כגון Google Analytics ו-Meta Pixel לצורכי ניתוח פעילות ומדידת יעילות פרסום.

כלים אלה עשויים לעבד נתונים טכניים ונתוני גלישה בהתאם להגדרותיהם ולמדיניות ספקיהם.

מידע נוסף מפורט במדיניות העוגיות של האתר.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים הטכנולוגיים עשויים לעבד או לאחסן מידע מחוץ לישראל.

ככל שתתבצע העברת מידע כאמור, היא תיעשה בכפוף לדין הישראלי ולדרישות החלות על העברת מידע אישי מחוץ לישראל.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים לשמירה על המידע האישי ולהפחתת הסיכון לגישה בלתי מורשית, לאובדן מידע או לשימוש לרעה.

עם זאת, אין מערכת מקוונת המבטיחה הגנה מוחלטת מפני כל סיכון אבטחתי.

9. תקופת שמירת המידע

מידע אישי יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לטיפול בהזמנות ולמתן שירות, וכן לצורך עמידה בחובות משפטיות וחשבונאיות והגנה על זכויות משפטיות.

בתום התקופות הרלוונטיות המידע יימחק, יעבור אנונימיזציה או יישמר ככל שקיימת הצדקה חוקית להמשך שמירתו.

10. דיוור שיווקי ומועדון לקוחות

משתמשים רשאים להצטרף למועדון הלקוחות או לרשימת הדיוור בהתאם לאפשרויות המוצעות באתר.

מסרים פרסומיים יישלחו בהתאם להוראות הדין, לרבות דרישות ההסכמה הרלוונטיות.

ניתן לבקש להסיר את פרטי ההתקשרות מרשימות דיוור שיווקי בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.

11. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, עומדות למשתמש הזכות לעיין במידע אישי אודותיו והזכות לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקשות למחיקת מידע או להגבלת שימוש בו ייבחנו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

למימוש זכויות ניתן לפנות לכתובת info@vinoteca.co.il.

החברה עשויה לבקש פרטים לצורך אימות זהות הפונה לפני מסירת מידע אישי.

12. שימוש בעוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה ושיווק, בהתאם להגדרות האתר ולהעדפות המשתמש.

מידע נוסף ניתן למצוא בעמוד "מדיניות עוגיות".

13. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בשירותים ובדרישות הדין.

מועד העדכון האחרון יוצג בראש העמוד.

במקרים שבהם תידרש הודעה נוספת או הסכמה חדשה על פי דין, החברה תפעל בהתאם.

14. יצירת קשר

Vinoteca

חברה מפעילה: New Code Ltd 

ח.פ.: 514236801

כתובת: קריית הממשלה 15, נצרת 

טלפון: 054-2099671

דוא"ל: info@vinoteca.co.il

אתר: https://vinoteca.co.il/